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office办公软件科学化管理有三个层次  

2014-03-19 19:11:40|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  OA办公自动化系统的流程管理的原则:流程是因客户而存在的,流程管理的真正目的是为客户提供更好更快的服务。我们经常讲流程的起点是客户,终点也是客户。但在实际工作中,由于部门的藩篱我们明显忽略了客户,甚至不知道客户是谁。从为客户服务出发,在流程管理的原则如下:1.树立以客户为中心的理念。2.明确流程的客户是谁、流程的目的是什么。3.在突发和例外的情况下,从客户的角度明确判断事情的原则。4.关注结果,基于流程的产出制定绩效指标。5.使流程中的每个人具有共同目标,对客户和结果达成共识

  在OA办公自动化软件中,现代管理学认为,office办公软件科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。

  OA办公系统企业经营的基础在管理,重心在经营,经营的核心在决策。决策的正确与否是关系到企业生存和发展的大事,而决策的正确性是建立在准确预测的基础之上的,准确的预测又是建立在及时把握信息的基础之上。所以说“控制信息就是控制企业的命运,失去信息就失去一切”。有效客户的数量,出色的销售计划,预期的销售记录,以往的销售数据,上一次销售经历。切忌:不能守株待兔,要立刻行动起来,制订目标,构思计划,争取成功。浪费时间的十大因素:优先顺序变来变去,电话干扰,缺乏优先性或目标,尝试过度,不速之客,无效授权,桌面零乱,缺乏自律性,无法说“不”,文山会海。任何事情都不是看上去那么容易,做任何事情花费的时间都要比你原以为的长,凡有可能出错的事终将出错。

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